1. CAMBIOS
En caso de querer cambiar el producto por otro disponible en la web de www.ananasworld.com, el usuario deberá enviar un e-mail a la dirección de correo electrónico ananasworldgroup@gmail.com especificando la opción de cambio escogida, así como el número de pedido y el producto que desea cambiar.
El plazo para proceder a dicho cambio será de 7 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.
• El cambio tendrá que ser por otro artículo de igual o superior importe pagando la diferencia de precio.
• Los productos tienen que estar en perfecto estado, no deben haberse usado, lavado ni dañado.
• Debe devolverse el producto con el embalaje original.
Si se cumplen las tres condiciones, Ananas World se pondrá en contacto con usted de manera inmediata y podrá acogerse al cambio del producto. Si su cambio no pudiese ser aceptado debido a su falta de conformidad con las condiciones indicadas anteriormente, Ananas World se pondrá en contacto con usted de forma inmediata.
Los gastos asociados al producto cambiado correrá a cargo de Ananas World y el envío del producto para su cambio serán asumidos exclusivamente por el comprador.
2. DEVOLUCIONES
No se admiten devoluciones.
Cada producto antes de ser enviado se revisa cuidadosamente y se sella para darle la garantía de que es un producto en buen estado pero, en el caso de que al usuario le llegase un producto defectuoso o en mal estado, por favor contacte con nosotros a través del email ananasworldgroup@gmail.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del paquete y le enviaremos uno nuevo lo más pronto posible sin coste adicional.